Вы бываете у соседа в гостях и видите, как "кучеряво" он живет. А я что, хуже? И решаетесь на давно задуманное. Открыть свое дело. Но тут же возникают проблемы. Нужна сногсшибательная идея. Где взять "стартовый" капитал? начинать одному, вроде, боязно, с кем начинать?

Конечно, нужен бизнес-план, для этого следует обратиться к специалисту. Но ведь можно действовать и на основании чужого практического опыта. На стадии становления можно использовать этот опыт, накопленные знания. Может счастливый случай подвернуться, а может озарить мысль - вот то, что нужно!

Самый надежный путь - знания, накопленный опыт. Следует определиться с тем, что Вы умеете делать лучше всего, что может Вас выделить. Какими незаурядными знаниями Вы обладаете. Ваши связи, знакомства, места, где можно дверь "открывать ногой". На основании этого можно определиться со своей оригинальной бизнес-моделью.

Мой знакомый, закончивший военное училище и уволенный из СА по последнему большому сокращению, не нашел в своем городе применения полученным в училище знаниям и пошел учеником в ювелирную фирму. Работа ему настолько понравилась, что сейчас, после нескольких лет успешной работы, он открыл свою фирму. Ездит на новом джипе, купил три квартиры, дом. Человек использовал свои знания, связи и знакомства.

Случай подвернулся Екатерине, когда она сидела без работы и знакомый попросил подменить заболевшего продавца в его магазине автоаксессуаров. Болезнь человека затянулась, а хозяин магазина сменил сферу деятельности и продал Екатерине магазин за символическую цену. Теперь она подумывает об открытии сети магазинов в районе, а затем и в области.

Михаил торговал всем, что можно продать. Наткнулся однажды на сухие белые грибы, которых в продаже не встречал нигде за время своих торговых вояжей по базарам. Хорошо он на них развернулся, по-моему, до сих пор они приносят ему ощутимый доход.

Так люди на основании своего опыта, случая или наблюдательности создают свои "империи" бизнеса.

Начинать одному или ....?

Вот уже есть, к примеру, идея, в голове видятся пути ее реализации, а вот начинать одному, или, может, со товарищи? Вы слышали, когда партнеры "кидают", когда не остаются даже "при своих". Да и кого можно пригласить ? Есть много примеров организации бизнеса в одиночку. Можно организовать дело в семейном кругу. Что лучше ? Никто не знает. Иногда случайный человек может оказаться более честным партнером, чем любой, даже самый близкий, родственник. Предусмотрительные люди при начале совместного бизнеса составляют "договор", указывая обязательства и ответственность сторон при тех или иных обстоятельствах.

"Стартовый" капитал.

Здесь вариантов - море. Начиная от собственной "заначки", займа у друзей, родственников, знакомых и кончая ссудой в банке, получить которую, порой, не так просто. Каждый выбирает свой, приемлемый для него, путь.

Вот и подошли к началу. Есть идея, есть деньги и партнеры. Куда идти? Где та заветная "ниша", которая приведет к процветанию ? Невольно задумаешься. От партнеров можно избавиться или поменять их. Достать деньги можно быстро и идей приходит множество. Но, выбрав "нишу"и, начав ее осваивать, поменять впоследствии не так просто.

Выбор вида продукции и (или) услуг зависит целиком от Вас. Если идея нова, то уникальность ее даст хороший эффект сразу из-за отсутствия конкурентов. Если исходить из того, что все "ниши" давно заняты и "ловить" здесь нечего, то нужно обратить внимание на то, что в области услуг нет предела разнообразию. Качество услуг каждый потребитель воспринимает по своему. Нет причин для уныния.

В нашем городе много мастерских по ремонту компьютеров. Там их не только ремонтируют, но продают и новые и все сопутствующее. Большинство таких мастерских арендуют малые помещения, где поставить стул для посетителя является проблемой. Продав товар, хозяин назад его принимает только по причине технической неисправности. Меняет, деньги не возвращает. Цены на услуги такие, как будто мастера друг с другом соревнуются. Подсказали мне мастерскую Якова. Помещение малое, но есть два стула для клиентов. Хозяин никуда не спешит, рассказывает и показывает все, что интересует меня. Купил у него раутер, который мне не подошел, получил свои деньги обратно. Заказал ему по телефону видеокамеру для компьютера, не выкупил за ненадобностью (получил ее в подарок). Зашел с извинениями. "Ничего страшного"- в ответ.

Многие не продают комплектующие с тем, чтобы заработать на ремонте. У Якова купил я дисковод, сам поменял. Да и цены у него не сравнимы с ценами в прочих мастерских. Поэтому от клиентов у него нет отбоя, особенно в послерабочие часы. С каждым он приветлив, радушен. Этим и запоминается. А услуга его - рядовая.

Да, можно менять "ниши", спасаясь от конкурентов, что вовсе не рентабельно. Ну, а если Вы личность основательная, то залог успеха Вашего бизнеса - улучшение услуг и приспособление их под потребности клиентов.

Бизнес это - всегда война. А для войны человек должен обладать определенными качествами. Там нет места слабонервным и мямлям. К качествам успешного бизнесмена подойдут такие определения, как упорство, несгибаемость в конкурентной борьбе, гибкость в общении, одержимость в достижении своей цели.

Здесь не имеет значения образование, знатность рода и прочие начала. Главным в этом деле является способность и умение общаться, убеждать и отстаивать свои убеждения, умение сплотить коллектив, умение договариваться. Быть лидером !

Развитие и процветание бизнеса немыслимо без клиентов. И вся работа должна быть направлена на удовлетворение нужд клиентов. Чем выше уровень обслуживания, тем больше клиентов, тем успешней бизнес.

Купил я недавно у одного из бизнесменов на его сайте "Руководство по ...". На сайте четко было сказано, что на все вопросы покупатель получит ответы. Оказалось, что из-за малой стоимости купленного никакой технической поддержки мне не положено. Все, в моем лице клиента он потерял. Товар остался у меня и деньги он мне вернул из-за боязни получить претензию на свой Кипер.

Клиент за свои деньги должен получить такой комплекс товаров и услуг, чтобы он еще не раз вернулся в это место. Бизнес это работа с людьми, работа для людей. Контакт с человеком, с клиентом должен быть на первом месте. Контакты должны запоминаться клиентом Вашей компетентностью, благожелательностью, радушием. Клиента нужно любить, тогда бизнес будет процветать.

Ваша мастерская, офис, внешний вид работающих людей и лично Ваш должны говорить о процветании, качестве, о том, бизнес настоящий.

Ваш бизнес должен иметь свою торговую марку, запоминающееся название. У клиента должно выработаться узнавание, при котором в памяти его всплывет все хорошее, связанное с Вашей фирмой. На а еще стартовый капитал можно потратить, если зайти в магазин готовых фирм, в котором можно прикупить готовую фирму.

Обмануть государство - себе дороже.

В Израиле пострадавшим от Катастрофы, бывшим узникам концлагерей, угнанным на работы в Германию во время Великой отечественной Войны, бывшим в эвакуации положены льготы в виде возврата некоторых сумм от затрат на лечение зубов и приобретение очков. Таких людей осталось очень мало, льготами пользуются уже их дети в послепенсионном возрасте, перенесшие ужасы войны вместе с родителями.

Две дамы почтенного возраста, одна из которых когда-то в Союзе закончила медицинский институт, а вторая просто при деньгах, открыли салон по продаже очков. Клиенты их - бывшие "дети войны", нуждающиеся и приобретающие очки, но не все знающие о том, что можно получить N-ную сумму возврата.

Хозяйки салона разъясняют клиентам о возможностях получения возврата и молва распространилась. При этом здесь выдают такие квитанции (для получения возврата денег), какие в других подобных салонах не выдаются. Клиенты идут сами.

Если бы не одно "НО". Квалификация хозяек. Та, что без медицинского образования, уже тоже "умеет". Семен (в Израиле отчество уже не упоминают и русскоязычные) ходит в этот салон уже четвертый раз и ему меняют стекла в очках. Три раза подбирали линзы, не годится. Хозяйкам от этого не прибыль, убыток. Да и сколько веревочке ни виться, конец будет.

Ну, а настоящий бизнес - образ жизни. Без выходных и праздников.